Polityka Wymiany

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka wymiany dotyczy wszystkich mebli, produktów wyposażenia wnętrz oraz akcesoriów sprzedawanych klientom w Polsce przez sklep internetowy Meggdecoreu. Składając zamówienie, klient akceptuje postanowienia niniejszej polityki.

2. Prawo do wymiany w ciągu 14 dni

Klient może złożyć wniosek o wymianę produktu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez konieczności podawania przyczyny.

Wymiana dotyczy produktów o równoważnej wartości lub dostępnych aktualnie w sklepie odpowiedników.

3. Warunki wymiany produktu

Produkt podlegający wymianie musi spełniać następujące warunki:

  • Stan nowy, nieużywany

  • Brak uszkodzeń uniemożliwiających dalszą sprzedaż

  • Zawiera wszystkie oryginalne akcesoria

  • Zachowane oryginalne metki (jeżeli dotyczy)

  • Produkt musi być zwrócony w nienaruszonym stanie

Spełnienie tych warunków umożliwia sprawną realizację procesu wymiany.

4. Jak zgłosić wymianę

W celu zgłoszenia wymiany klient powinien wysłać wiadomość e-mail na adres:

info@meggdecoreu.com

W zgłoszeniu należy podać:

  • Numer zamówienia

  • Nazwę produktu

  • Informacje o wybranym produkcie zamiennym

  • Dane kontaktowe klienta

5. Potwierdzenie zgłoszenia

Po otrzymaniu zgłoszenia, zespół sklepu weryfikuje wniosek i w ciągu 24 godzin udziela odpowiedzi.

Po zatwierdzeniu klient otrzymuje:

  • Numer autoryzacji wymiany (RMA)

  • Instrukcje dotyczące wysyłki

  • Dodatkowe informacje dotyczące procesu wymiany

6. Koszty transportu przy wymianie

Jeżeli wymiana zostanie zaakceptowana, wszystkie standardowe koszty transportu związane z procesem wymiany pokrywa Meggdecoreu.

Klient nie ponosi opłat za przesyłkę wymiennego produktu.

7. Adres do wysyłki produktów wymienianych

Produkty do wymiany należy odesłać na adres:

Meggdecoreu
17583 SW 46 TH STREET, MIRAMAR, FL 33029, Stany Zjednoczone

Przed wysyłką należy potwierdzić szczegóły z obsługą klienta.

8. Wymagania dotyczące opakowania

Produkt zwracany w ramach wymiany należy odpowiednio zapakować w oryginalne opakowanie lub użyć opakowania zapewniającego równoważny poziom ochrony.

Dobre zabezpieczenie produktu minimalizuje ryzyko uszkodzeń podczas transportu.

9. Czas realizacji wymiany

Po otrzymaniu produktu sklep sprawdza, czy spełnia on warunki wymiany.

Jeżeli produkt jest zgodny z wymaganiami, wniosek o wymianę zostaje zwykle zrealizowany w ciągu 2 dni roboczych, a nowy produkt przygotowany do wysyłki.

10. Informacje o wysyłce nowego produktu

Po wysłaniu wymienionego produktu klient otrzymuje e-mail zawierający:

  • Potwierdzenie wysyłki

  • Numer listu przewozowego

  • Informacje umożliwiające śledzenie przesyłki

11. Ograniczenia wymiany

Wymiana może nie być możliwa w następujących przypadkach:

  • Produkty wykonane na indywidualne zamówienie

  • Uszkodzenia powstałe z winy użytkownika

  • Widoczne ślady intensywnego użytkowania

  • Brak kompletnych elementów produktu

Obsługa klienta oceni stan produktu po jego otrzymaniu.

12. Obsługa klienta

W przypadku pytań dotyczących wymiany prosimy o kontakt:

Telefon: +1 3219482889
E-mail: info@meggdecoreu.com

Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (czas wschodni USA)

Odpowiedź na wiadomość e-mail udzielana jest zwykle w ciągu 24 godzin.

13. Aktualizacja polityki

Sklep Meggdecoreu zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w związku ze zmianami prawnymi, organizacyjnymi lub operacyjnymi.

Aktualna wersja polityki zawsze jest dostępna na stronie sklepu.

14. Informacje o sklepie

Niniejsza strona internetowa jest własnością MEGG DECOR

Nazwa firmy: MEGG DECOR
Adres: 17583 SW 46 TH STREET, MIRAMAR, FL 33029, Stany Zjednoczone
EIN: 93-3324285
Telefon: +1 3219482889
E-mail: info@meggdecoreu.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (czas wschodni USA)

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.