Polityka wysyłki
1. Zakres stosowania
Niniejsza Polityka dostawy ma zastosowanie do wszystkich zamówień realizowanych przez sklep internetowy Meggdecoreu na terenie Polski. Dotyczy mebli, produktów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów. Wszystkie dostawy są realizowane zgodnie z zasadami określonymi w niniejszej polityce.
2. Czas przetwarzania zamówień
Po potwierdzeniu płatności zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych, z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy. Przetwarzanie obejmuje sprawdzenie dostępności produktu, przygotowanie opakowania oraz organizację wysyłki.
3. Przewoźnicy
Sklep współpracuje z następującymi przewoźnikami:
DHL
Poczta Polska
InPost
Przewoźnik może zostać wybrany przez klienta podczas składania zamówienia lub przypisany automatycznie przez system w zależności od rodzaju produktu i adresu dostawy.
4. Obszar dostawy
Sklep oferuje dostawę na terenie całej Polski, w tym do miast oraz regionów oddalonych. Celem dostawy jest bezpieczne przekazanie zamówionych produktów pod wskazany adres klienta.
5. Koszty dostawy
Dla zamówień o wartości 599,99 PLN lub wyższej dostępna jest bezpłatna dostawa.
Dla zamówień poniżej 599,99 PLN koszt dostawy wynosi 53,99 PLN. Opłata obejmuje obsługę zamówienia oraz usługę transportową.
6. Szacowany czas dostawy
Standardowy czas dostawy od momentu wysłania zamówienia wynosi zazwyczaj 10–15 dni roboczych. Dokładny czas może zależeć od adresu dostawy, przewoźnika oraz okresów zwiększonego obciążenia logistycznego. Informacje o przewidywanym terminie dostawy są aktualizowane wraz ze statusem zamówienia.
7. Informacje o opakowaniu
Wszystkie produkty są pakowane przy użyciu mocnych i bezpiecznych materiałów opakowaniowych, aby ograniczyć ryzyko uszkodzeń podczas transportu. Meble oraz produkty większych rozmiarów są zabezpieczane dodatkowymi materiałami ochronnymi i wzmocnieniami.
8. Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail z numerem śledzenia. Status przesyłki można sprawdzić na stronie internetowej przewoźnika lub w systemie obsługi zamówień sklepu.
9. Obsługa problemów z dostawą
W przypadku opóźnienia, uszkodzenia produktu podczas transportu lub zagubienia przesyłki klient powinien skontaktować się z obsługą sklepu. Sklep będzie współpracować z przewoźnikiem w celu wyjaśnienia sprawy, zgłoszenia reklamacji lub organizacji ponownej dostawy, zgodnie z rzeczywistą sytuacją.
10. Potwierdzenie odbioru
Po otrzymaniu przesyłki klient powinien sprawdzić stan opakowania oraz produktu. W przypadku widocznych uszkodzeń lub brakujących elementów zalecamy wykonanie zdjęć i kontakt ze sklepem w ciągu 24 godzin od odbioru.
11. Obsługa klienta i informacje o sklepie
W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt:
Niniejsza strona internetowa jest własnością MEGG DECOR
Nazwa firmy: MEGG DECOR
Adres: 17583 SW 46 TH STREET, MIRAMAR, FL 33029, Stany Zjednoczone
EIN: 93-3324285
Telefon: +1 3219482889
E-mail: info@meggdecoreu.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (czas wschodni USA)
Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.